Настройки Cookie
Технические cookie необходимы для корректной работы сайта. Аналитические cookie применяются только при согласии пользователя и используются для анализа статистики посещений и улучшения качества услуг.
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «АРКТУР» (ОГРН 1252400009025, ИНН 2466302561, КПП 246601001, зарегистрированным в Красноярском крае) (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей задачей соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях веб‑сайта https://turbusgesh.ru/, а также при обращении через электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи, указанные на сайте.
1.4. Оператор обеспечивает хранение и обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев трансграничной передачи, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3. Веб‑сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://turbusgesh.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики Оператором является Общество с ограниченной ответственностью «АРКТУР».
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю веб‑сайта https://turbusgesh.ru/ или лицу, направившему заявку Оператору.
2.9. Пользователь – любой посетитель веб‑сайта https://turbusgesh.ru/.
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц или на ознакомление с ними неограниченного круга лиц.
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.
2.14. Cookie‑файлы – небольшие фрагменты данных, отправляемые веб‑сервером и сохраняемые на устройстве пользователя, которые используются для обеспечения работы сайта, сохранения настроек пользователя, аналитики и улучшения качества предоставляемых услуг.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право: – получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные; – продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации; – самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей в сроки, установленные законодательством, но не более 30 календарных дней с момента получения обращения;
– публиковать настоящую Политику и обеспечивать к ней неограниченный доступ;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, включая ограничение доступа к персональным данным, использование средств защиты информации, антивирусных средств, резервного копирования, обучение сотрудников и принятие локальных актов по обработке персональных данных;
– назначать ответственное лицо за организацию обработки персональных данных и обеспечивать его работу в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных; – прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством о персональных данных.
4. Права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
– отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
– обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
– осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
– предоставлять Оператору достоверные персональные данные;
– своевременно сообщать Оператору об изменении своих персональных данных.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных.
5.6. При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а при необходимости – актуальность по отношению к целям обработки.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
– рассмотрение заявок пользователей;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско‑правовых договоров, включая договоры оказания туристических услуг, транспортного обслуживания, проживания и иных связанных услуг;
– предоставление пользователю информации об услугах Оператора;
– уточнение деталей заказа, поездки, бронирования, аренды или иного обращения;
– информирование пользователя по вопросам оказания услуг;
– обеспечение работы сайта, анализ поведения пользователей на сайте и улучшение качества сайта и сервиса.
6.2. В зависимости от конкретной цели Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
– фамилия, имя, отчество;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– дата рождения;
– место рождения;
– сведения документа, удостоверяющего личность, если это требуется для заключения и исполнения договора или выполнения требований законодательства Российской Федерации;
– адрес регистрации и/или фактического проживания, если это требуется для заключения и исполнения договора или выполнения требований законодательства Российской Федерации;
– никнейм или иные идентификаторы в мессенджерах;
– иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в формах на сайте или при обращении к Оператору.
6.3. На сайте также осуществляется сбор обезличенных пользовательских данных, в том числе с использованием файлов cookie, а также с помощью сервисов интернет‑статистики, рекламных/маркетинговых и коммуникационных сервисов, включая Яндекс.Метрику, пиксель VK Рекламы, сервисы коллтрекинга и обратной связи (в том числе Callibri) и иные аналогичные сервисы.
6.4. С помощью Яндекс.Метрики, пикселя VK Рекламы, Callibri и аналогичных сервисов могут собираться следующие данные: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве пользователя, сведения об операционной системе, времени посещения сайта, просмотренных страницах, источнике перехода на сайт, действиях пользователя на сайте, cookie‑файлы, технические идентификаторы, данные о взаимодействии с формами, чатами, виджетами обратной связи и сервисами коллтрекинга, а также иные обезличенные данные о пользовательской активности, необходимые для статистики, коммуникации, анализа источников обращений и показа рекламы. Указанные данные могут передаваться соответствующим правообладателям таких сервисов и обрабатываться ими в соответствии с их собственными документами, включая возможную трансграничную передачу.
6.5. Cookie‑файлы используются для:
– корректной работы сайта и его отдельных функций;
– сохранения пользовательских настроек;
– аналитики поведения пользователей на сайте;
– улучшения качества сайта, сервисов и предоставляемых услуг.
6.6. На сайте могут использоваться технически необходимые cookie, аналитические cookie, а также маркетинговые cookie. Технически необходимые cookie обеспечивают функционирование сайта и могут использоваться без отдельного согласия в случаях, допускаемых законодательством. Аналитические и маркетинговые cookie, в том числе используемые Яндекс.Метрикой и пикселем VK Рекламы, применяются для анализа пользовательской активности, формирования аудиторий и улучшения сайта/рекламы и включаются только при наличии согласия пользователя в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на следующих основаниях:
– согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных или выгодоприобретателем/поручителем по такому договору;
– необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
– законные интересы Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.2. Заполняя формы на сайте, направляя заявку, обращение или сообщение Оператору, пользователь подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Для выражения согласия может использоваться проставление отметки (галочки) под текстом согласия, нажатие кнопки «Отправить» при наличии ссылки на настоящую Политику рядом с формой, а также использование иных предусмотренных на сайте способов.
7.3. Согласие на обработку данных, собираемых с использованием аналитических cookie и сервиса Яндекс.Метрика и аналогичных сервисов, предоставляется пользователем посредством cookie‑баннера, настроек cookie на сайте, а также посредством настроек браузера пользователя или продолжения использования сайта после получения соответствующего уведомления, если такой способ согласия допускается применимым законодательством. До получения согласия пользователя аналитические cookie могут быть ограничены или отключены.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных
8.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц, включая разграничение прав доступа, использование средств защиты информации, антивирусных программ, средств шифрования и иных средств информационной безопасности.
8.3. Персональные данные пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора, предусмотрена законодательством Российской Федерации, осуществляется в рамках использования сторонних сервисов (в том числе платёжных систем, мессенджеров, сервисов аналитики и иных поставщиков услуг) либо осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных субъект персональных данных может актуализировать их, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора: turbarg@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора: turbarg@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.6. Субъект персональных данных вправе ограничить или отключить использование cookie через настройки своего браузера, а также с использованием настроек cookie, доступных на сайте. Отключение некоторых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
8.7. Пользователь также может воспользоваться специальными инструментами блокировки аналитических сервисов, включая инструменты отказа от Яндекс.Метрики и иных сервисов, если такие инструменты доступны правообладателем соответствующего сервиса.
8.8. Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации и договором. После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.9. Персональные данные, связанные с заключением и исполнением договоров, могут храниться в течение срока действия договора, а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации для хранения бухгалтерских и иных обязательных документов.
8.10. Информация, собираемая сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, мессенджерами, сервисами аналитики, рекламными сервисами, сервисами обратной связи, чатами и коллтрекингом (включая Callibri), обрабатывается такими лицами в соответствии с их собственными документами. Оператор не несёт ответственность за действия таких третьих лиц, но рекомендует пользователям самостоятельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
8.11. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
– незамедлительно принимает меры по ограничению доступа к персональным данным и минимизации последствий инцидента;
– проводит внутреннюю проверку причин инцидента и принимает меры по их устранению;
– при наличии обязанности, установленной законодательством Российской Федерации, уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и субъектов персональных данных в сроки и порядке, предусмотренные законодательством (в том числе требованиями по уведомлению в течение 24/72 часов).
9. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор вправе осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. В случае необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая, при наличии соответствующей обязанности, направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и принятие иных необходимых мер.
10.2. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться, в том числе, при использовании сервисов аналитики, мессенджеров, платёжных систем и иных сервисов, серверы которых могут быть расположены за пределами Российской Федерации. В таких случаях обработка персональных данных осуществляется в соответствии с документами соответствующих правообладателей таких сервисов, а субъект персональных данных принимает условия такой обработки, используя соответствующий сервис.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.2. Настоящая Политика учитывает актуальные требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе изменения, внесённые Федеральным законом № 420‑ФЗ от 30.11.2024.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: turbarg@mail.ru.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте по адресу: https://turbusgesh.ru/policy.
12.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией и утверждена распорядительным документом Оператора. Настоящая Политика подлежит пересмотру и обновлению при изменении законодательства Российской Федерации, включая законодательство о персональных данных и смежных областях.
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «АРКТУР» (ОГРН 1252400009025, ИНН 2466302561, КПП 246601001, зарегистрированным в Красноярском крае) (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей задачей соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях веб‑сайта https://turbusgesh.ru/, а также при обращении через электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи, указанные на сайте.
1.4. Оператор обеспечивает хранение и обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев трансграничной передачи, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3. Веб‑сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://turbusgesh.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики Оператором является Общество с ограниченной ответственностью «АРКТУР».
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю веб‑сайта https://turbusgesh.ru/ или лицу, направившему заявку Оператору.
2.9. Пользователь – любой посетитель веб‑сайта https://turbusgesh.ru/.
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц или на ознакомление с ними неограниченного круга лиц.
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.
2.14. Cookie‑файлы – небольшие фрагменты данных, отправляемые веб‑сервером и сохраняемые на устройстве пользователя, которые используются для обеспечения работы сайта, сохранения настроек пользователя, аналитики и улучшения качества предоставляемых услуг.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право: – получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные; – продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации; – самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей в сроки, установленные законодательством, но не более 30 календарных дней с момента получения обращения;
– публиковать настоящую Политику и обеспечивать к ней неограниченный доступ;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, включая ограничение доступа к персональным данным, использование средств защиты информации, антивирусных средств, резервного копирования, обучение сотрудников и принятие локальных актов по обработке персональных данных;
– назначать ответственное лицо за организацию обработки персональных данных и обеспечивать его работу в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных; – прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством о персональных данных.
4. Права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
– отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
– обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
– осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
– предоставлять Оператору достоверные персональные данные;
– своевременно сообщать Оператору об изменении своих персональных данных.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных.
5.6. При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а при необходимости – актуальность по отношению к целям обработки.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
– рассмотрение заявок пользователей;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско‑правовых договоров, включая договоры оказания туристических услуг, транспортного обслуживания, проживания и иных связанных услуг;
– предоставление пользователю информации об услугах Оператора;
– уточнение деталей заказа, поездки, бронирования, аренды или иного обращения;
– информирование пользователя по вопросам оказания услуг;
– обеспечение работы сайта, анализ поведения пользователей на сайте и улучшение качества сайта и сервиса.
6.2. В зависимости от конкретной цели Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
– фамилия, имя, отчество;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– дата рождения;
– место рождения;
– сведения документа, удостоверяющего личность, если это требуется для заключения и исполнения договора или выполнения требований законодательства Российской Федерации;
– адрес регистрации и/или фактического проживания, если это требуется для заключения и исполнения договора или выполнения требований законодательства Российской Федерации;
– никнейм или иные идентификаторы в мессенджерах;
– иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в формах на сайте или при обращении к Оператору.
6.3. На сайте также осуществляется сбор обезличенных пользовательских данных, в том числе с использованием файлов cookie, а также с помощью сервисов интернет‑статистики, рекламных/маркетинговых и коммуникационных сервисов, включая Яндекс.Метрику, пиксель VK Рекламы, сервисы коллтрекинга и обратной связи (в том числе Callibri) и иные аналогичные сервисы.
6.4. С помощью Яндекс.Метрики, пикселя VK Рекламы, Callibri и аналогичных сервисов могут собираться следующие данные: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве пользователя, сведения об операционной системе, времени посещения сайта, просмотренных страницах, источнике перехода на сайт, действиях пользователя на сайте, cookie‑файлы, технические идентификаторы, данные о взаимодействии с формами, чатами, виджетами обратной связи и сервисами коллтрекинга, а также иные обезличенные данные о пользовательской активности, необходимые для статистики, коммуникации, анализа источников обращений и показа рекламы. Указанные данные могут передаваться соответствующим правообладателям таких сервисов и обрабатываться ими в соответствии с их собственными документами, включая возможную трансграничную передачу.
6.5. Cookie‑файлы используются для:
– корректной работы сайта и его отдельных функций;
– сохранения пользовательских настроек;
– аналитики поведения пользователей на сайте;
– улучшения качества сайта, сервисов и предоставляемых услуг.
6.6. На сайте могут использоваться технически необходимые cookie, аналитические cookie, а также маркетинговые cookie. Технически необходимые cookie обеспечивают функционирование сайта и могут использоваться без отдельного согласия в случаях, допускаемых законодательством. Аналитические и маркетинговые cookie, в том числе используемые Яндекс.Метрикой и пикселем VK Рекламы, применяются для анализа пользовательской активности, формирования аудиторий и улучшения сайта/рекламы и включаются только при наличии согласия пользователя в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на следующих основаниях:
– согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных или выгодоприобретателем/поручителем по такому договору;
– необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
– законные интересы Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.2. Заполняя формы на сайте, направляя заявку, обращение или сообщение Оператору, пользователь подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Для выражения согласия может использоваться проставление отметки (галочки) под текстом согласия, нажатие кнопки «Отправить» при наличии ссылки на настоящую Политику рядом с формой, а также использование иных предусмотренных на сайте способов.
7.3. Согласие на обработку данных, собираемых с использованием аналитических cookie и сервиса Яндекс.Метрика и аналогичных сервисов, предоставляется пользователем посредством cookie‑баннера, настроек cookie на сайте, а также посредством настроек браузера пользователя или продолжения использования сайта после получения соответствующего уведомления, если такой способ согласия допускается применимым законодательством. До получения согласия пользователя аналитические cookie могут быть ограничены или отключены.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных
8.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц, включая разграничение прав доступа, использование средств защиты информации, антивирусных программ, средств шифрования и иных средств информационной безопасности.
8.3. Персональные данные пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора, предусмотрена законодательством Российской Федерации, осуществляется в рамках использования сторонних сервисов (в том числе платёжных систем, мессенджеров, сервисов аналитики и иных поставщиков услуг) либо осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных субъект персональных данных может актуализировать их, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора: turbarg@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора: turbarg@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.6. Субъект персональных данных вправе ограничить или отключить использование cookie через настройки своего браузера, а также с использованием настроек cookie, доступных на сайте. Отключение некоторых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
8.7. Пользователь также может воспользоваться специальными инструментами блокировки аналитических сервисов, включая инструменты отказа от Яндекс.Метрики и иных сервисов, если такие инструменты доступны правообладателем соответствующего сервиса.
8.8. Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации и договором. После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.9. Персональные данные, связанные с заключением и исполнением договоров, могут храниться в течение срока действия договора, а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации для хранения бухгалтерских и иных обязательных документов.
8.10. Информация, собираемая сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, мессенджерами, сервисами аналитики, рекламными сервисами, сервисами обратной связи, чатами и коллтрекингом (включая Callibri), обрабатывается такими лицами в соответствии с их собственными документами. Оператор не несёт ответственность за действия таких третьих лиц, но рекомендует пользователям самостоятельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
8.11. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
– незамедлительно принимает меры по ограничению доступа к персональным данным и минимизации последствий инцидента;
– проводит внутреннюю проверку причин инцидента и принимает меры по их устранению;
– при наличии обязанности, установленной законодательством Российской Федерации, уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и субъектов персональных данных в сроки и порядке, предусмотренные законодательством (в том числе требованиями по уведомлению в течение 24/72 часов).
9. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор вправе осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. В случае необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая, при наличии соответствующей обязанности, направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и принятие иных необходимых мер.
10.2. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться, в том числе, при использовании сервисов аналитики, мессенджеров, платёжных систем и иных сервисов, серверы которых могут быть расположены за пределами Российской Федерации. В таких случаях обработка персональных данных осуществляется в соответствии с документами соответствующих правообладателей таких сервисов, а субъект персональных данных принимает условия такой обработки, используя соответствующий сервис.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.2. Настоящая Политика учитывает актуальные требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе изменения, внесённые Федеральным законом № 420‑ФЗ от 30.11.2024.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: turbarg@mail.ru.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте по адресу: https://turbusgesh.ru/policy.
12.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией и утверждена распорядительным документом Оператора. Настоящая Политика подлежит пересмотру и обновлению при изменении законодательства Российской Федерации, включая законодательство о персональных данных и смежных областях.